Le coaching est-il une forme ou une déclinaison de consulting ?
Le coaching est-il une forme ou une déclinaison de thérapie ?
Comment s´assurer que votre coach est capable de vous accompagner ?
Faut-il se sentir mal dans sa vie professionnelle ou personnelle pour faire appel à un coach ?
Puis-je faire appel à un coach pour un seul projet, à court terme ?
Le coaching est-il centré sur des objectifs personnels ou professionnels ?
Vous pouvez vous reporter aux pages « coaching individuel » et « coaching d’équipe » sur ce site. En termes simples : il s´agit d´un accompagnement qui vous permet d´atteindre vos objectifs plus rapidement, avec moins d´efforts et plus de plaisir. (Retour Sommaire)
NON.
Un coach n´est pas un conseil. Il part du principe que vous avez les réponses les plus adaptées à qui vous êtes et/ou aspirez de faire et qu´il faut favoriser le processus d´émergence de vos propres solutions. Il est formé pour cela.
Parce qu´il n´est pas un conseil, le coach n´a pas besoin d´être un spécialiste de votre domaine d´activité pour vous aider à réussir dans votre entreprise ni avoir le double de vos années d´expérience pour exceller dans son domaine : celui de l´accompagnement.
Comme le précise Stephen R. Covey, « Nul ne souhaite s´engager dans une vie définie par autrui ». A ce titre vous devez être les architectes de la vôtre. CoLink est là pour vous y aider. (Retour Sommaire)
NON.
Thérapie et coaching ne reposent pas sur le même postulat de travail. Le coach n´est du reste souvent pas formé pour vous accompagner sur une démarche thérapeutique et inversement.
Si le thérapeute est là notamment pour vous aider à comprendre la cause d´un problème lié à un passé émotionnel, le coach prend acte de votre situation à travers un état des lieux du présent et se pose avec vous la question « Comment » : « Sachant cela comment allons-nous procéder ? » « Que décidez-vous de faire ? » « Qu´allez-vous mettre en œuvre ?».
Coaching et thérapie ne peuvent se substituer. En cas de besoin, les deux démarches peuvent être menées en parallèle.
CoLink part du principe que « nous sommes les premiers (néanmoins pas les seuls) responsables des situations que nous vivons et des résultats que nous obtenons » et croit inconditionnellement que vous avez les ressources nécessaires pour vous sortir de tous types de situations ou les capacités de les trouver. CoLink est là pour vous y aider. (Retour Sommaire)
OUI et NON.
OUI car la profession n´est pas réglementée.
NON car être coach ne s´improvise pas, on le devient. (Voir «comment s´assurer que votre coach est capable de vous accompagner ?)
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CoLink n’a pas la prétention de vous donner une réponse exhaustive sur le sujet. Notre ambition ici est de vous donner quelques clés. II nous semble primordial que votre coach :
Ait suivi une formation certifiante reconnue
Dispose de qualités humaines, au nombre desquelles : bienveillance, écoute et tolérance…
Parmi les dysfonctionnements qui peuvent vous alerter : votre coach parle plus qu´il ne vous écoute… Exprime des jugements arbitraires sur ce que vous vivez ou les gens que vous fréquentez… Est un donneur de conseils compulsif…
Affiche un code de déontologie et le respecte
Ait à cœur de s´inscrire dans un processus de progression constante, en suivant notamment des formations métier ou développement personnel régulièrement
Pratique des Intervisions et/ou Supervisions. Il s´agit de deux déclinaisons de ce qu´on pourrait appeler : « coaching de coach ». Ce sont des espaces où les professionnels échangent sur leur pratique. Dans un cas, celui de l’Intervision, ce sont plusieurs coachs qui se retrouvent régulièrement pour s´entraider, dans l´autre, celui de la Supervision, c´est en face à face
Pour le reste, comme il est de mise avant de s´engager dans une démarche quelle qu´elle soit, ne vous privez pas de poser toutes vos questions au coach dans le cadre de votre prise de contact et faites-vous confiance ! (Retour Sommaire)
NON.
Le coaching a pour postulat qu´« il n´est pas besoin d´aller mal pour aller mieux ». Faire appel à un coach pour améliorer ses performances ou atteindre plus rapidement et qualitativement un objectif qui vous tient à cœur est une démarche très payante. Le coach est un accélérateur de changements et de réussite.
Nombre d´entreprises proposent du reste des coaching à des cadres « Hauts Potentiels » au moment de la prise d´un nouveau poste notamment pour accélérer leur adaptation et leur donner toutes leurs chances de succès.
Privilégier la proactivité à la réactivité est une démarche à valoriser dès que l´on en a l´occasion. (Retour Sommaire)
La relation débute par un entretien préliminaire afin de cerner votre demande et vos attentes et déterminer si et comment nous pouvons fonctionner ensemble. Ce sera pour vous l´occasion de poser toutes vos questions et de déterminer si vous avez envie ou non de travailler avec nous. Ce critère étant indépendant de l´expérience ou du cursus du coach, c´est le fameux « Je le sens bien… » échappant notamment à la logique des diplômes et des références.
La première séance sera en partie dévolue au cadrage de notre relation (ce que vous êtes en droit d´attendre de votre coach et inversement) et à un questionnement approfondi relatif à votre objectif afin notamment d´établir des critères objectifs de mesure de notre réussite, car nous sommes partenaires. Un succès se mesure : « Quels seront vos critères ? » « A quoi verrez-vous que vous avez réussi ? »
Les séances de coaching sont strictement confidentielles. Elles durent entre 1 et 2 heures et peuvent être espacées d´une à deux semaines suivant l´objet du coaching et les disponibilités du coaché.
A mi-parcours nous ferons le point sur notre avancement « Bilan de mi-parcours » afin de valider où nous en sommes dans notre progression vers l´atteinte de votre objectif qui sera suivi par un « Bilan de clôture » en fin de coaching.
CoLink est à votre service. (Retour Sommaire)
La relation débute par un « entretien préliminaire » avec le commanditaire du coaching (DRH ou hiérarchique) puis avec le salarié pressenti pour le coaching. Le salarié devant valider qu´il souhaite travailler avec le coach sélectionné et le coach sa motivation à s´inscrire dans la démarche et sa compréhension de celle-ci. C´est l´occasion d´échanger librement sur la base des questions que vous vous posez.
Si le coaché souhaite s´engager dans la démarche avec l´accord de sa hiérarchie et/ou DRH, nous réaliserons une « réunion tripartite » mettant en présence le commanditaire du coaching, le salarié et le coach. Cette séance a pour objet de valider que les objectifs sont bien compris et acceptés de tous ainsi que les indicateurs de résultats et mode de restitution de ceux-ci. Ce peut être l´occasion d´ajustements et précisions quant à la teneur de l´intervention souhaitée. Cette séance dure en général 1 heure. CoLink vous aide à préparer cette session en vous faisant parvenir au préalable un questionnaire.
Lorsque le cadre de l´intervention est établi, nous signons un « contrat tripartite » précisant notamment l´objet du coaching, le nombre de séances et le tarif convenus…
Les séances suivantes se passent en face à face entre le coach et son client et sont strictement confidentielles afin de laisser au salarié un vrai espace de parole indispensable à la réalisation du coaching. Elles durent entre 1H30 et 2 heures et peuvent être espacées d´une à deux semaines suivant l´objet du coaching et des disponibilités du coaché.
A mi-parcours nous ferons le point sur notre avancement « Bilan de mi-parcours » afin de valider où nous en sommes dans notre progression vers l´atteinte de votre objectif qui sera suivi par un « entretien de bouclage » venant clore la mission de coaching. Il a pour but de valider que les objectifs ont été atteints sur la base des indicateurs déterminés en début d’accompagnement. (Retour Sommaire)
OUI.
Prendre un coach se justifie aussi dans le cadre de projet très court terme sous réserve que les délais permettent sa réalisation. Le coach n´est pas un faiseur de miracles.
Par exemple, il est tout à fait courant de faire appel à un coach pour 1 à 3 séances lorsqu´il s´agit de se préparer mentalement à une conférence, un oral, etc... (Retour Sommaire)
Si vous disposez d´un peu de temps lisez les trois exemples ci-après. A défaut reportez-vous directement au dernier paragraphe de cette question.
Avez-vous déjà fait l’expérience suivante après les résolutions du nouvel an : « J´irai à la salle de gym trois fois par semaine » ? La première semaine tout se passe comme prévu, au bout d´un mois vous y allez deux fois, mais ce n´est pas si mal après tout, certains n´y vont jamais… Au bout de quatre mois vous êtes tellement surmenés au travail qu´y aller une fois est déjà bien méritoire… Au bout de 6 mois vous y allez de temps à autre un samedi… vous aviez quand même pris un abonnement sur 3 ans, car c´était plus avantageux et il s´agit maintenant de vous donner bonne conscience…
Deuxième cas de figure : imaginez maintenant la même situation et le même postulat de départ : « J´irai à la salle de gym trois fois par semaine » et un ami déjà inscrit s´engage à passer vous chercher pour y aller. Vous en parlez aussi autour de vous, au bureau, en famille… Parfois vous resteriez bien assis dans votre canapé mais le klaxon de votre chauffeur se fait entendre dans l’allée…Votre assiduité va être multipliée par deux car trouver des excuses pour vous défiler vous épuise parfois plus qu’y aller.
Troisième cas de figure : gardons le même postulat de départ « J´irai à la salle de gym trois fois par semaine » et vous avez recours aux services d´un coach. Le coach va valider votre objectif car aller à la salle de sport est le moyen que vous mettez au service de quelque chose qui a du sens pour vous et vous motive. Quelle est votre motivation ? (Améliorer votre souffle ? Réduire votre stress au bureau ? Retrouver une silhouette qui vous convient ? Minimiser une prise de poids dans votre projet d’arrêter de fumer…) Etre au clair avec cela permet d´optimiser les chances de garder un haut niveau de motivation et de démultiplier les moyens de parvenir au résultat. Nous validerons aussi le mode opératoire : Est-il réaliste au regard de votre emploi du temps ? De votre état de santé ? Y trouverez-vous du plaisir ? Quels sont les autres moyens de parvenir à l´objectif ? Peut-être prendrez-vous conscience que vous rendre une fois à la salle de sport par semaine suffira et que les deux autres heures seront mieux employées à la fréquentation d´un cours de chant, autre moyen de vous oxygéner les neurones, avoir du souffle ou éviter le grignotage. Le coach sera aussi là pour vous motiver lorsque vous flancherez et vous poserez des questions du type « et à quoi bon après tout ? ». Car lorsqu´on se met en route vers un objectif, il y a une contre-force qui se met aussi en marche sous forme de rationalisations. Une personne formée à l´accompagnement sait les mettre à jour et fait basculer la balance vers le côté de l´action et de l´accomplissement en faisant taire les voix parasites.
Voilà de façon très stylisée la différence entre une démarche individuelle et une démarche accompagnée. Ce qui ne veut pas dire que vous n´y arriverez pas seuls comme dans l´exemple mais avec un coach vous augmentez vos chances de réussite ainsi que la qualité et rapidité de réalisation.
Sur la base de ces exemples, nous pouvons isoler quelques ingrédients qui font que le coaching fonctionne, aux nombres desquels :
La relation de partenariat et le lien de confiance qui s´établit entre le client et son coach
Une prestation sur mesure, adaptée à qui vous êtes, où vous en êtes et ce que vous souhaitez
La définition précise de l´objectif que vous poursuivez, de vos critères de motivation, de mesure de réussite et un échéancier de réalisation
La mise en place de plans d´actions sur lesquels vous vous engagez de votre plein gré
Enfin, le coach vous amène à l´autonomie par rapport à l´atteinte de votre objectif, afin que ses effets bénéfiques durent dans le temps. (Retour Sommaire)
LES DEUX.
Lorsque le prescripteur est une entreprise, l´objectif est qualifié de « professionnel ». Si l´on travaille effectivement sur l´objectif convenu ensemble, car c´est le contrat qui nous lie et il n´est pas question d´en déroger, il est illusoire d´établir des frontières étanches entre les domaines privés et professionnels qui sont symbiotiques. Ce n´est du reste pas souhaitable : les transformations durables sont celles qui prennent appui sur ce qui compte le plus pour la personne. Plus on multiplie les chances que les apprentissages, découvertes et réalisations faits par la personne aient un rayonnement qui dépasse la sphère d´un seul domaine de vie plus ceux-ci seront durables et motivants pour la personne et profitables pour l´entreprise. (Retour Sommaire)
Le coaching peut avoir lieu dans le cabinet du coach, dans un lieu public, sur le lieu de travail du salarié ou par téléphone pour plus de flexibilité et de gain de temps.
Ce qui importe n´est pas tant le lieu, que le fait que le salarié et le coach se sentent à l´aise pour travailler dans l´environnement et/ou avec le mode concernés. Il est souvent souhaitable que le coaching se déroule en dehors des locaux du manager ou salarié, afin que ce dernier ne soit pas parasité par la vue de dossiers urgents à traiter ou interrompu par un collègue ou un coup de téléphone. (Retour Sommaire)
